Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Bilineo
Org.nr: [Fylls i vid bolagsregistrering]
E-post: bilineo.info@gmail.com

Om du har frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

2. Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss vid köp eller kontakt:

• Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer)
• Leveransadress och faktureringsadress
• Betalningsinformation – hanteras av Stripe. Vi lagrar aldrig kortuppgifter.
• Orderhistorik och kommunikation med kundtjänst

Vi samlar även in teknisk information automatiskt:

• IP-adress och webbläsarinformation
• Cookies (se vår cookiepolicy)
• Information om hur du navigerar på sajten

3. Varför behandlar vi dina uppgifter?

• Fullgöra köpeavtal – behandla och leverera din beställning
• Kundservice – besvara frågor och hantera reklamationer
• Lagstadgade skyldigheter – bokföring och skatteadministration
• Marknadsföring – endast om du samtyckt till nyhetsbrev

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Orderinformation: 7 år enligt bokföringslagen
• Kundtjänstkommunikation: 2 år
• Nyhetsbrevsprenumeration: tills du avregistrerar dig

5. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning mot behandling. Kontakta oss på bilineo.info@gmail.com för att utöva dina rättigheter.

Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

6. Delning med tredje part

Vi delar dina uppgifter med följande tjänsteleverantörer, enbart i den utsträckning det krävs:

• Stripe – betaltjänst (kortbetalningar). Stripe är PCI DSS-certifierat. Stripes integritetspolicy →
• Cloudflare – hosting, CDN och infrastruktur. Cloudflares integritetspolicy →
• Fraktbolag – namn och leveransadress delas för att leverera din beställning
• Leverantörer – ordernödvändig information delas med produktleverantören för fulfillment

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

7. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. All kommunikation sker via HTTPS. Kortbetalningar hanteras uteslutande av Stripe – vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

8. Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera och för att förbättra din upplevelse. Läs mer i vår cookiepolicy.

9. Kontakt

Frågor om denna policy? Kontakta oss på bilineo.info@gmail.com eller via kontaktformuläret.