1. Personuppgiftsansvarig
Bilineo ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@bilineo.se.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in uppgifter som du själv lämnar till oss vid köp eller kontakt:
- Namn och kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer)
- Leveransadress och faktureringsadress
- Betalningsinformation (hanteras av betaltjänstleverantör – vi lagrar aldrig kortuppgifter)
- Orderhistorik och kommunikation med kundtjänst
Vi samlar även in teknisk information automatiskt när du besöker vår webbplats:
- IP-adress och webbläsarinformation
- Cookies (se vår cookiepolicy)
- Information om hur du navigerar på sajten
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för att:
- Fullgöra köpeavtal – behandla och leverera din beställning
- Kundservice – besvara dina frågor och hantera reklamationer
- Lagstadgade skyldigheter – bokföring och skatteadministration
- Marknadsföring – om du samtyckt till nyhetsbrev
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Orderinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen
- Kundtjänstkommunikation sparas i 2 år
- Nyhetsbrevsprenumeration sparas tills du avregistrerar dig
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Tillgång – begära ett utdrag av dina personuppgifter
- Rättelse – begära att felaktiga uppgifter korrigeras
- Radering – begära att uppgifter raderas ("rätten att bli glömd")
- Begränsning – begära att behandlingen begränsas
- Dataportabilitet – få dina uppgifter i ett maskinläsbart format
- Invändning – invända mot behandling för marknadsföringsändamål
Kontakta oss på info@bilineo.se för att utöva dina rättigheter. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
6. Delning med tredje part
Vi delar dina uppgifter med:
- Betaltjänstleverantörer – för att genomföra betalningar
- Fraktbolag – för att leverera din beställning
- IT-leverantörer – för drift av vår webbplats
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
7. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. All kommunikation på vår webbplats sker via HTTPS.
8. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Läs mer i vår cookiepolicy.
9. Kontakt
Frågor om denna policy? Kontakta oss på info@bilineo.se eller via vårt kontaktformulär.