Vanliga frågor

Lägg till de produkter du vill ha i varukorgen, klicka på varukorgsikonen och följ sedan instruktionerna i kassan. Det tar bara några minuter.

Kontakta oss så snart som möjligt via kontaktformuläret eller e-post. Vi kan ändra eller avboka beställningar som ännu inte skickats.

Ja, du får en orderbekräftelse via e-post direkt efter att din beställning är genomförd. Kolla gärna skräpkorgen om du inte ser den.

Standard leverans tar 3–7 arbetsdagar. Express leverans tar 1–3 arbetsdagar. Fri frakt (över 499 kr) tar 5–10 arbetsdagar. Produkter skickas direkt från vår leverantör – det är anledningen till att fri frakt har något längre leveranstid. Standard och express prioriteras i flödet och når dig snabbare.

Ja, du får ett spårningsnummer via e-post när din order är skickad. Med det kan du följa paketet direkt hos transportören.

Ja, vi levererar till hela Sverige. Kontakta oss om du har en speciell leveransadress eller bor på en avlägsen plats.

Standard frakt kostar 39 kr. Express frakt kostar 89 kr. Vi erbjuder gratis frakt på alla beställningar över 499 kr.

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din vara. Produkten ska vara i originalskick och i originalförpackning.

Kontakta oss via kontaktformuläret eller e-post med ditt ordernummer och anledning till returen. Vi guidar dig genom processen. Mer information finns på vår retursida.

Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt kontaktar du oss omgående med bild på skadan och ditt ordernummer. Vi löser det utan krångel – antingen med en ny produkt eller full återbetalning.

Vid reklamation (felaktig eller skadad produkt) betalar vi alltid returfrakt. Vid lagstadgad ångerrätt (14 dagar) eller öppet köp (dag 15–30) betalar kunden returfrakt. Mer info finns på vår retursida.

Många av våra produkter är universella och passar de flesta bilar. Produkter märkta med ett specifikt bilmärke är utvalda för just det märket. Vi rekommenderar alltid att du kontrollerar produktbeskrivningen och specifikationerna. Om du är osäker – kontakta oss!

Vi handplockar varje produkt i vårt sortiment. Produkter som inte håller måttet tar vi bort. Vårt mål är att du ska vara nöjd – inte att sälja så mycket som möjligt.

Tillgängligheten varierar. Produkter som visas på sajten är normalt tillgängliga. Om en produkt mot förmodan inte finns tillgänglig kontaktar vi dig direkt.

Vi accepterar betalkort (Visa, Mastercard) via Stripe.

Ja. Kortbetalningar hanteras säkert av Stripe – en av världens ledande betaltjänster. Bilineo ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Betalningen registreras direkt vid köpet. Du ser debiteringen på ditt kontoutdrag inom 1–3 bankdagar beroende på din bank.